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ofo回应总部秒退押金:和线上退押金没有区别

[摘要]ofo表示,“近期,确实有少量用户到ofo总部办公室申请退押金,我们对申请退押金超过15个工作日逾期未退的用户进行了登记,并将重新核查,并无现场退押金的情况。”

ofo回应总部秒退押金:和线上退押金没有区别

针对ofo小黄车曝出的“现场办理退款顺利 线上退押金仍需15个工作日”的现象,ofo回应媒体称,ofo并无现场退押金情况,和线上退押并无区别。

根据北青报近日报道,一些市民个人或全家一起出动到ofo总部办理退款,现场退押金快速、顺利。

ofo表示,“近期,确实有少量用户到ofo总部办公室申请退押金,我们对申请退押金超过15个工作日逾期未退的用户进行了登记,并将重新核查,并无现场退押金的情况。”

ofo称,ofo押金正常可退,用户可在app端自行申请,0-15个工作日到账。

ofo提议,如果用户遇到退款异常问题,为了节省用户时间,建议联系在线客服和拨打电话客服(4000507507),客服会根据申请顺序处理,请大家耐心等待。

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